Du har betalt for hjemmesiden, så den er din. Sådan tænker de fleste, indtil de vil skifte leverandør og opdager, at domænet står i bureauets navn, og at ingen kan finde koden til administrationen.
Det er sjældent ond vilje. Det sker, fordi nogen skulle have siden op at køre hurtigt, og fordi ingen tog stilling til det. Her er de syv ting, du bør tjekke, mens du stadig er gode venner med din leverandør.
1. Domænet
Domænet er din adresse på nettet, og det er det vigtigste at have styr på. For et .dk-domæne hedder ejeren registrant, og det skal være din virksomhed. Du kan slå op, hvem der står som registrant, hos Punktum dk, som administrerer .dk.
Der er også sket noget nyt: Siden 1. juli 2026 kan nye .dk-domæner kun registreres gennem en forhandler, en såkaldt registrar. Har du et ældre domæne, du selv administrerer direkte hos Punktum dk, skal du vælge en registrar inden 30. juni 2028. Det er ikke et problem at skifte, men det er en god anledning til at tjekke, hvem der står hvor.
2. DNS
DNS er den indstilling, der sender domænet hen til den rigtige server og mail. Spørg, hvor den styres fra, og sørg for, at du selv har et login. Ellers kan du ikke flytte siden eller ændre din mail, uden at en anden gør det for dig.
3. Hosting
Står hostingaftalen i din virksomheds navn, eller ligger siden på bureauets server? Begge dele kan fungere. Men hvis den ligger hos bureauet, skal det stå i aftalen, at du får en fuld kopi af siden og databasen, når du stopper, og hvor hurtigt.
4. Login til administrationen
Du skal have dit eget login med de højeste rettigheder, ikke bare en redaktørkonto. Del ikke ét fælles login med bureauet. Når alle har deres eget, kan du lukke for én person uden at lukke for alle andre.
5. Kode, design og licenser
Efter dansk ophavsret tilhører et værk som udgangspunkt den, der har skabt det, også selvom du har betalt for det. Derfor skal aftalen sige, hvilke rettigheder du får til design, kode, tekster og billeder. Du skal også have styr på licenser til betalte temaer og udvidelser: Står de på din virksomhed, eller stopper de, når du siger farvel til bureauet?
6. Google-konti
Analytics, Search Console, Google Ads og din virksomhedsprofil på Google skal stå på din virksomheds konto, og bureauet skal have adgang som bruger. Lader du bureauet oprette dem på deres egen konto, kan du miste historikken, den dag I stopper samarbejdet.
7. Backup
Spørg, hvor backuppen ligger, hvor længe den gemmes, og hvornår nogen sidst har prøvet at gendanne den. En backup, ingen har testet, er kun en antagelse.
Sådan gør du på en time
- Slå dit domæne op, og tjek, at registranten er din virksomhed.
- Log ind i administrationen af siden med dit eget login. Virker det ikke, så bed om et.
- Log ind i Search Console og Analytics, og tjek, at du selv er ejer.
- Skriv en liste over alle betalte licenser, og hvem der betaler dem.
- Bed din leverandør om en kopi af siden. Et hurtigt ja er et godt tegn.
Gem listen et sted, flere i virksomheden kan finde den. Mangler du noget, så bed om det nu, mens samarbejdet fungerer. Skal du i gang med en ny side, så skriv punkterne ind i aftalen fra start. Vi har samlet flere spørgsmål i guiden til, hvordan du vælger webbureau.